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罗旭谈移动办公

编辑:武汉鑫翔宇塑胶制品有限公司  字号:
摘要:罗旭谈移动办公
有着10多年媒体高管工作经历的罗旭选择的移动办公创业领域,是正在被逐渐被VC看好的2B的领域。在这之前,很多创业者扎堆在“团购、APP”等2C的热门领域,当团购的热潮纷纷退去时,很多原先看似不起眼的2B的创业机会慢慢浮现,包括罗旭所选择的“移动办公”领域,乃至有业界欢呼“2B的春天来了!”

2B的创业春天真的来了吗?企业级产品比消费级产品更不容易形成规模化。罗旭说,一个企业级产品在中国要成功,必须满足两个核心要素:必要性和黏性------我为什么要去用它?我凭什么持续去用它?

以下为纷享CEO罗旭和网易科技的创业对话:

为什么选择移动办公方向?

网易科技:罗总是新京报前CFO,创办的纷享科技一年多了,回过头来看,为什么会选择“移动办公”这个看似并不起眼的创业方向?是您在日常工作中看到有哪些用户刚性需求没有满足?

罗旭:确实这个问题如你所说,我们作为一个媒体人,突然跨界去做企业管理软件,看起来貌似偶然,其实对我自己的从业经历来也是一个必然。我最早在南方报业《南方都市报》,后来又去参与创办了《新京报》,在《新京报》工作了八年,经历了行政、人力资源、财务、销售、甚至是发行的管理工作。期间《新京报》和《南方都市报》的财务和行政体系,始终在不断完善整个企业信息化的建设。所以我们对业内管理软件应该非常熟悉的。我们自身有过强烈的需求,而且也用过这些软件,这是其一。

其二,在多年的工作中,我们深刻体会行政管理和营销管理,也就是广告行业,就是一把手决策的行业。我们接触了大量的广告主的决策者和管理者,从大量广告的管理者中我们会发现一个特点,他们对移动办公非常友好,他们对简单的交互办公模式的需求非常强烈,大家都在抱怨说现在的办公软件不好用,要不太复杂,要不就不好用,要不就不能移动。

第三点为什么选择移动办公方向,创办纷享科技呢?还是非常感谢在传统媒体工作这段时间,因为媒体行业是一个信息非常前沿的研究机构。我们不仅做新闻,还观察行业和产业,有非常开阔的视野和信息源,对国内和国际的软件业以及互联网的发展趋势我们一直走在最前沿。在这个过程我们发现,移动互联网的出现,特别移动终端硬件的成熟,还有软件和像WIFI这样网络环境的成熟,为移动交互和移动办公创造了非常好的条件。

五年前,我们拿着一个普通的Pad去处理工作,还是一件不太靠谱的事情。但是现在看到人拿着手机去处理邮件是普遍。由于移动互联网的发展和人们生活的碎片化,手机从一个简单的通讯工具变成了一个移动工作站。手机从最开始的打电话、发短信,到用手机收邮件,移动办公的环境非常的成熟了。黑莓就是非常典型的移动办公。

我曾经是一个企业管理软件的“深度用户”。我经历了从开始的管三、五个财务人员,到最后管几十个财务人员,到最后管上百个人的大的系统,到最后管理整个报社的销售体系和管整个报社的经营团队。从几个人到近上千人的管理经历,我们深深的知道企业需要什么样的管理软件,企业有什么样的管理需求,应该用什么样的产品才能满足。我们不仅是一个软件开发者,其实我还是个用户。对,我是一个用户,我知道像我这样的用户未来可能更需要什么样的产品。

2C应用解决2B问题

网易科技:传统的OA系统和CRM系统,比较复杂,甚至普通员工不愿意去用,纷享正在做的“移动办公平台”这个产品,有哪些特点让大家非常乐意去用这个产品?

罗旭:传统的办公软件完全是基于组织架构和工作流程构建软件,是“功能软件”,更多强调的“功能”。是基于组织架构和功能来实现提取流程生成软件,它有一个非常大的特点,即它可能有一个定制化的软件,很多软件没有办法变成个性化的东西了,它缺乏柔性。该企业的组织架构发生变化,或者流程发生变化了,或者流程中某一个人,哪个结点的人出差了,不在了,就会形成信息的断掉,信息的堵点,产品就跑不起来,我们认为这是传统软件的一个软肋和弊端。

一个好的产品软件首先要有充分的柔性,柔性就是要把所有的组织架构和流程抽象出来,是以“人”来驱动。即今天我有一个什么事儿,我要做,由“我”来驱动。如果以业务为核心,可能这个事儿需要张三做,那个事儿需要李四做的。国外很多企业用邮件解决工作,邮件没有组织架构和流程,但邮件同样能解决很多企业的办公和审批的问题,为什么?发邮件的那个人,由他来决定你发给谁、抄给谁,最后这个事情OK了,我们再把它转发给对应的业务和执行部门,其实这就是所谓的柔性流程。

我们的整个产品希望用柔性流程的方式去做,传统结构性的软件是以组织架构为核心,如果是柔性流程就是以人为核心,用什么样的方式来实现以人为核心呢?其实SNS就是以人为核心的一种社会关系网络。

在2C方面有两大成就,一个是交友和社交,代表产品有Facebook和微信;一个很大的成就是新闻,即推特和新浪微博。未来的软件和传统软件之间的差别是,是以人为核心和以业务流来驱动,而不是以架构为核心。所以我们的软件真正符合人的自然交互法则,所有的交互应该符合人的自然交互,这个产品才有生命力。

我们为什么会做一款这样的软件?因为我们认为传统软件可能更多的考虑的是功能的实现,而很少去注重用户的体验。

我们做这个软件时,如何让这个产品的功能,我们认为是两方面的核心价值,一个是产品的功能价值,一个就是用户的体验价值,而体验价值怎么实现?就是一定要让这个产品极其的简单、简约。

传统软件在移动互联方面都存在短板。这个问题传统软件解决很难,除非它有断臂的能力。我们可能会有一种使命,希望能改变中国的企业软件业,在中国的企业软件业创造出一些新的奇迹。

互联网最伟大的地方是没有权贵,一切皆有可能。微软很牛,当初微软起家的时候,IBM更牛吧?微软很牛的时其实谷歌也不牛,是吧,谷歌很牛的时候Facebook也不牛,但这些后起之秀很快都成为世界级的企业。
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